Términos del servicio
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
VISIÓN DE CONJUNTO
Este sitio web es operado por VIVEMAS. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a VIVEMAS.
VIVEMAS ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles en este sitio, condicionado a la aceptación por parte del usuario de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí.
Nuestro sitio web oficial es:
Al visitar nuestro sitio y/o comprar alguno de nuestros productos, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes Términos del Servicio, incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales mencionados en este documento o disponibles mediante enlaces dentro de nuestro sitio web.
Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo visitantes, clientes, compradores y cualquier otra persona que utilice nuestros servicios.
Le recomendamos leer estos Términos del Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web.
Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar sujeto a estos Términos del Servicio.
Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios.
Cualquier nueva característica, herramienta, producto o servicio que se agregue a nuestra tienda también estará sujeto a estos Términos del Servicio.
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web.
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico, la cual nos permite ofrecer y comercializar nuestros productos a través de Internet.
SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos 18 años de edad o que cuenta con la capacidad legal necesaria para realizar compras y utilizar nuestros servicios.
No podrá utilizar nuestros productos, servicios o sitio web para ningún propósito ilegal o no autorizado.
Asimismo, no podrá utilizar nuestro Servicio infringiendo leyes, normas o regulaciones aplicables, incluidos derechos de propiedad intelectual.
Está prohibido transmitir virus, malware, códigos maliciosos o cualquier elemento que pueda afectar el funcionamiento de nuestra tienda o de terceros.
El incumplimiento de cualquiera de estos términos podrá resultar en la suspensión o terminación del acceso a nuestros servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona cuando exista una razón legítima, incluyendo posibles actividades fraudulentas, uso indebido del sitio o incumplimiento de estos Términos del Servicio.
Usted comprende que determinada información transmitida a través de Internet puede pasar por diferentes redes y ser adaptada para cumplir requisitos técnicos.
La información relacionada con tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago será tratada mediante los sistemas de seguridad proporcionados por los proveedores de pago correspondientes.
Queda prohibido reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, contenido del sitio web o acceso al Servicio sin autorización previa de VIVEMAS.
Los títulos utilizados en estos términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no afectan su interpretación.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
Hacemos esfuerzos razonables para mantener la información publicada en nuestro sitio web actualizada y correcta.
Sin embargo, pueden producirse errores, omisiones o diferencias relacionadas con precios, disponibilidad, características, descripciones o imágenes de productos.
La información publicada en el sitio tiene fines informativos y comerciales.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento cuando resulte necesario.
Las imágenes de los productos son referenciales y pueden existir pequeñas diferencias en presentación, diseño, empaque o apariencia dependiendo del fabricante o actualización del producto.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, suspender o interrumpir cualquier parte de nuestro Servicio cuando sea necesario.
Las promociones, descuentos, ofertas y precios especiales podrán estar sujetos a disponibilidad, condiciones específicas y períodos determinados.
El precio válido será el mostrado o confirmado al momento de realizar el pedido, salvo que exista un error evidente que deba ser comunicado y corregido.
El texto original también contempla expresamente la posibilidad de modificar precios o servicios.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS
Determinados productos pueden estar disponibles exclusivamente a través de nuestro sitio web.
Los productos ofrecidos por VIVEMAS pueden tener cantidades o stock limitados.
Actualmente nuestra tienda se enfoca principalmente en productos relacionados con bienestar y estilo de vida, incluyendo productos como:
RENOVA+
LIV
E-BOOST
24BURN+
OMEGA360
La disponibilidad de cada producto puede variar.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades disponibles o suspender la comercialización de determinados productos.
Las devoluciones, cambios y reembolsos estarán sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
La información sobre nuestros productos no debe interpretarse como diagnóstico, tratamiento o asesoramiento médico profesional.
Si una persona tiene una condición médica, está embarazada, está tomando medicamentos o tiene dudas sobre el consumo de algún producto, recomendamos consultar previamente con un profesional de salud.
SECCIÓN 6 - PRECISIÓN DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar determinados pedidos cuando existan razones justificadas, incluyendo sospechas de fraude, errores de precio, falta de stock o información incorrecta.
Podremos limitar las cantidades compradas por persona, dirección, cuenta o pedido.
Si realizamos un cambio o cancelamos un pedido, intentaremos comunicarnos con el cliente utilizando el correo electrónico o número telefónico proporcionado durante la compra.
El cliente acepta proporcionar información actual, completa y precisa al realizar una compra.
Esto incluye nombre, número de teléfono, dirección de entrega, correo electrónico y demás información necesaria para procesar el pedido.
El cliente es responsable de verificar que sus datos sean correctos antes de confirmar la compra. Estas condiciones siguen el esquema de facturación y pedidos del documento base.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso a herramientas, aplicaciones o servicios de terceros.
Estas herramientas pueden incluir soluciones relacionadas con pagos, envíos, análisis web, marketing, atención al cliente u otras funcionalidades.
No controlamos necesariamente el funcionamiento de estos servicios externos.
Su utilización podrá estar sujeta a los términos y condiciones propios de cada proveedor.
En el futuro podremos incorporar nuevas herramientas, funciones o servicios, los cuales también quedarán sujetos a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros.
VIVEMAS no es responsable del contenido, disponibilidad, funcionamiento, políticas o prácticas de sitios externos.
Recomendamos revisar cuidadosamente las condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionar información personal o realizar transacciones.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, OPINIONES Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando un usuario envía voluntariamente comentarios, sugerencias, testimonios, opiniones, imágenes u otro contenido a VIVEMAS, declara tener derecho a compartir dicho contenido.
Nos reservamos el derecho de moderar, ocultar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, fraudulento, difamatorio, abusivo, discriminatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros.
El usuario no deberá utilizar información falsa ni hacerse pasar por otra persona.
El usuario será responsable de la información y contenido que voluntariamente proporcione.
La versión original contiene estas reglas sobre comentarios y contenido enviado por usuarios.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío y tratamiento de información personal a través de nuestra tienda se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.
Puede consultar nuestra Política de Privacidad publicada en https://vivemas.pe/.
SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con:
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Descripciones de productos.
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Precios.
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Promociones.
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Ofertas.
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Disponibilidad.
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Gastos de envío.
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Tiempos de entrega.
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Stock.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos cuando exista información incorrecta.
Cuando un error afecte un pedido ya realizado, procuraremos comunicarnos con el cliente para informarle y buscar una solución adecuada.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar nuestro sitio web o su contenido:
a) Para realizar actividades ilegales.
b) Para promover o participar en actos ilícitos.
c) Para infringir leyes o regulaciones aplicables.
d) Para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.
e) Para acosar, amenazar, insultar, difamar o discriminar a otras personas.
f) Para proporcionar información deliberadamente falsa o engañosa.
g) Para cargar o transmitir virus, malware o cualquier código dañino.
h) Para recopilar información personal de terceros de manera no autorizada.
i) Para realizar spam, phishing, scraping u otras actividades automatizadas perjudiciales.
j) Para actividades fraudulentas, obscenas o contrarias a la ley.
k) Para interferir con las funciones de seguridad del Servicio.
Podremos restringir o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas disposiciones.
SECCIÓN 13 - GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No podemos garantizar que el funcionamiento del sitio web sea completamente ininterrumpido o libre de errores, ya que pueden producirse mantenimientos, fallas técnicas, interrupciones de proveedores externos u otras circunstancias.
Los productos y servicios serán proporcionados de acuerdo con las características informadas en nuestra tienda y conforme a las obligaciones establecidas por la legislación aplicable.
VIVEMAS no será responsable por daños derivados de un uso incorrecto de los productos, incumplimiento de instrucciones, utilización distinta a la recomendada o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Nada de lo indicado en estos términos tiene como finalidad eliminar o restringir derechos que correspondan legalmente al consumidor conforme a la legislación peruana.
SECCIÓN 14 - RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario acepta utilizar nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios respetando estos Términos del Servicio y la legislación vigente.
El usuario será responsable de los daños ocasionados como consecuencia de actividades fraudulentas, ilegales o del incumplimiento deliberado de estos términos.
SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio es declarada ilegal, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se interpretará o limitará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
La invalidez de una disposición no afectará la validez de las demás condiciones.
SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Estos Términos del Servicio permanecerán vigentes mientras el usuario utilice nuestro sitio web o nuestros servicios.
El usuario puede dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento.
Asimismo, podremos restringir o suspender el acceso al Servicio cuando exista incumplimiento de estos términos, actividades fraudulentas, acciones ilegales o uso indebido de nuestra plataforma.
Las obligaciones pendientes derivadas de compras realizadas antes de la terminación continuarán siendo aplicables.
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos del Servicio, junto con nuestras políticas publicadas en el sitio web, constituyen el acuerdo aplicable entre el usuario y VIVEMAS respecto del uso de nuestra tienda.
Esto incluye, entre otras:
Política de Privacidad
Política de Envíos
Política de Devoluciones y Reembolsos
Política de Cookies, cuando corresponda.
La falta de ejercicio de algún derecho por parte de VIVEMAS no constituye una renuncia permanente a dicho derecho.
SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Perú, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la normativa aplicable.
El documento que compartiste también establece expresamente a Perú como legislación aplicable.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede consultar la versión más reciente de estos Términos del Servicio en nuestro sitio web.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos términos para reflejar cambios operativos, comerciales, tecnológicos o legales.
Cuando corresponda, publicaremos las modificaciones en nuestro sitio web.
El uso continuado de nuestros servicios después de una actualización estará sujeto a la legislación aplicable y a los términos vigentes en cada momento.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, puede comunicarse con nosotros mediante los siguientes canales:
VIVEMAS
Sitio web: https://vivemas.pe/
Correo electrónico: soporte.vivemas.pe@gmail.com
WhatsApp: +51 957 019 292
País: Perú